Wie behebe ich den Fehler 0x80240013 im Windows Store?

In den meisten Fällen tritt der Fehler 0x80240013 bei Besitzern von Windows 8-, Windows 8.1- oder Windows 10-Betriebssystemen auf, wenn sie versuchen, neue Anwendungen herunterzuladen oder bereits installierte Anwendungen zu aktualisieren. Es gibt Fälle im Netzwerk, in denen dieser Fehler bei der Installation einiger Anwendungen aus dem Windows Store aufgetreten ist, und nicht alle, wie dies bei anderen Fehlern aus dieser Kategorie der Fall ist.

Der Fehler 0x80240013 kann aus folgenden Gründen auftreten:

  1. Anhäufung von beschädigtem Windows Store-Cache;
  2. Beschädigung von Systemdateien, die am Betrieb des Speichers beteiligt sind;
  3. Deaktivierter Windows Store-Dienst
  4. Antivirensoftware, die den Store oder installierte Dateien blockiert;

Der Fehler 0x80240013 kann sehr einfach beseitigt werden - mit den folgenden Lösungen, die wir nun gemeinsam mit Ihnen betrachten.

Beheben Sie den Fehler 0x80240013 im Windows Store

Da der Fehler nur bei den letzten drei Betriebssystemen von Microsoft auftritt, zeigen wir ein Beispiel für die Lösung des Fehlers 0x80240013 unter Windows 10.

Lösung 1 Verwenden der Problembehandlung

Bevor Sie mit den Systemeinstellungen beginnen, empfehlen wir Ihnen, ein speziell entwickeltes Tool zur Behebung von Problemen mit Windows-Anwendungen zu verwenden. Folgen Sie dem Link unten, und laden Sie die Executive-Datei Appsdiagnostic10.diagcab auf Ihren Computer herunter. Führen Sie sie dann aus.

//support.microsoft.com/de-de/help/4027498/windows-10-run-the-troubleshooter-for-apps

Vor Ihnen erscheint ein kleines Fenster - klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter". Das Tool beginnt mit dem Scannen Ihres Betriebssystems, um Probleme zu finden, die die normale Funktionsweise des Windows Store beeinträchtigen. Wir empfehlen Ihnen, alles zu tun, was das Tool Ihnen empfiehlt, und es dann zu schließen und zu überprüfen, ob der Fehler 0x80240013 behoben wurde.

Lösung 2: Setzen Sie den Windows Store-Cache zurück

Der Windows Store-App-Cache ist ein weiterer Grund, warum diese Situation auftreten kann. Cache ist eine äußerst nützliche Sache im täglichen Gebrauch. Wenn es jedoch aus irgendeinem Grund beschädigt wird, kann es bergab gehen.

Sie können den Windows Store-Cache mit einem speziell für diese Aufgabe entwickelten Dienstprogramm zurücksetzen. Damit es funktioniert, müssen Sie Folgendes tun:

  1. drücke Windows + R ;
  2. Schreiben Sie den Befehl wsreset.exe und drücken Sie die Eingabetaste.
  3. Sie sehen die Eingabeaufforderung, die dann ausgeblendet wird, und das Windows Store-Fenster wird geöffnet, was ein erfolgreiches Löschen des Caches bedeutet.

Versuchen Sie erneut, den Windows Store für den vorgesehenen Zweck zu verwenden - und laden Sie eine Anwendung herunter oder aktualisieren Sie sie. Wenn sich der Fall wirklich im Anwendungscache des Geschäfts befand, wurde der Fehler 0x80240013 behoben.

Lösung 3: Implementierung des SFC-Programms

Im Windows Store ist möglicherweise der Fehler 0x80240013 aufgetreten, da einige Systemdateien beschädigt sind. Um mögliche Schäden zu finden und zu beheben, müssen Sie das SFC-Programm verwenden, das in absolut allen Versionen des Windows-Betriebssystems vorhanden ist.

Um das SFC-Programm anzuwenden, müssen Sie folgende Schritte ausführen:

  1. Klicken Sie auf Windows + X ;
  2. Klicken Sie auf den Punkt "Befehlszeile (Administrator)".
  3. Geben Sie den Befehl sfc / scannow ein .
  4. Drücken Sie die Eingabetaste.

Sie müssen nichts weiter tun: Das Dienstprogramm sucht nach beschädigten Dateien und stellt sie auch wieder her, jedoch nur, wenn dies möglich ist (häufig möglich). Sobald das SFC-Dienstprogramm seine Arbeit beendet hat, wird in der geöffneten Befehlszeile eine Zusammenfassung der geleisteten Arbeit für Sie angezeigt. Wenn Sie laut der Zusammenfassung wissen, dass der Schaden tatsächlich aufgetreten ist, starten Sie den Computer neu und suchen Sie nach dem Fehler 0x80240013.

Lösung 4: Überprüfen Sie den Windows Store-Dienststatus

Manchmal können Probleme mit dem Windows Store einfach gestartet werden, weil der Store-Dienst deaktiviert wurde. Deaktivieren Sie diesen Dienst, z. B. einige Software auf dem System, das Sie zuvor installiert haben.

Um den Windows Store-Dienst wieder zu aktivieren, müssen Sie folgende Schritte ausführen:

  1. drücke Windows + R ;
  2. Geben Sie den Befehl services.msc ein .
  3. Drücken Sie die Eingabetaste.
  4. Suchen Sie einen Dienst namens Windows Store Service (WSService).
  5. Doppelklicken Sie mit der linken Maustaste darauf.
  6. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ausführen".
  7. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie "Automatisch".
  8. Starten Sie Ihren PC neu.

Versuchen Sie, den Windows Store zu öffnen, und versuchen Sie, den Fehler 0x80240013 zu beheben.

Lösung Nr. 5 Deaktivieren von Antivirus

Wenn keines der oben genannten Verfahren zur Lösung des Problems hilfreich ist, schauen Sie sich das auf Ihrem PC installierte Virenschutzprogramm an. Manchmal können Antivirenprogramme von Drittanbietern mit dem System des Benutzers alle möglichen bösen Dinge anstellen, z. B. einige Dateien oder Prozesse blockieren. Der Windows Store ist möglicherweise von Ihrem Virenschutzprogramm betroffen. Wir empfehlen, dass Sie versuchen, es zu deaktivieren oder sogar vom System zu deinstallieren und dann auf Fehler 0x80240013 zu prüfen.

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